Se o seu nome está negativado indevidamente, pode entrar em contato com a empresa que fez a inscrição.

 

Se a empresa não resolver, pode recorrer ao Procon ou à Justiça. 

 

O que fazer

1. Entre em contato com a empresa e explique o problema. 

2. Reúna provas do erro, como datas, horários, nome do atendente e número de protocolo. 

3. Registre todas as comunicações. 

4. Se a empresa não resolver, entre em contato com o Procon do seu estado. 

5. Se a situação persistir, entre com uma ação judicial contra a empresa. 

 

O que pode ser reivindicado 

• Que o seu nome seja retirado do cadastro de inadimplentes

• Que o seu score de crédito seja restaurado

• Que receba uma indenização por danos morais

 

Provas que pode juntar 

• Documentos de pagamento

• Contratos

• Comprovante de endereço

• Correspondências

• E-mails

• Mensagens de texto

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Pode consultar o seu CPF gratuitamente no Serasa Experian (Serasa)